Salariés aidants : un défi collectif
En France, entre 9 et 11 millions de personnes apportent une aide régulière à un parent en perte d’autonomie, du fait de l’âge, du handicap ou de la maladie. Parmi elles, 61 % exercent une activité professionnelle(1), menant de front leur travail et l’accompagnement de leur proche. Cette double responsabilité mobilise de l’énergie, du temps et d’importantes ressources psychologiques. Pour les entreprises, reconnaître et soutenir ces salariés aidants constitue un enjeu majeur : améliorer leur qualité de vie au travail, c’est à la fois répondre à un besoin sociétal, renforcer l’engagement des collaborateurs concernés et préserver la performance collective.
Plusieurs dispositifs visent à alléger l’impact de l’aidance sur la vie quotidienne. Des aides financières permettent de compenser les pertes de revenus ou les dépenses liées à l’accompagnement d’un proche. L’Allocation journalière du proche aidant (AJPA) indemnise ceux qui interrompent temporairement leur activité, tandis que l’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) et la Prestation de compensation du handicap (PCH) contribuent au financement de l’aide apportée. Par ailleurs, le congé de proche aidant et le droit au répit offrent un temps de pause ou une solution temporaire de relais pour leur permettre de souffler et se ressourcer.
« Aux côtés des aidants » : un accompagnement global et concret
En complément de ces dispositifs publics, l’action sociale d’AG2R ARPEGE offre des solutions concrètes pour accompagner vos salariés en situation d’aidance. C’est le cas de notre service « Aux côtés des aidants », inclus dans votre contrat de prévoyance. Ce dispositif complet met à la disposition de vos collaborateurs concernés l’expertise d’un « care manager », disponible par téléphone du lundi au vendredi.
Ce conseiller dédié établit un bilan complet de leur situation, conçoit un plan d’action personnalisé — démarches administratives à entreprendre, aides financières à mobiliser, recherche de solutions de répit ou d’aide à domicile… et les oriente vers les services proposés par nos partenaires. Un suivi régulier est assuré avec l’aidant, avec un point d’étape trois mois plus tard pour ajuster le dispositif selon l’évolution des besoins.
Pour activer le service « Aux côtés des aidants », envoyez votre demande via le formulaire dédié ou contactez votre conseiller AG2R ARPEGE habituel.
Une aide individuelle en cas de coup dur
Nous apportons également une aide individuelle à nos assurés confrontés à des difficultés personnelles de toutes natures — santé, handicap, deuil, séparation, invalidité, accident ou situation d’aidance. En cas de coup dur, grâce à notre service ECO (Écoute, Conseil et Orientation), vos salariés peuvent ainsi bénéficier d’une assistance personnalisée et, selon les besoins, d’une contribution financière pour accéder à une solution de répit, un hébergement temporaire, une aide à domicile ou un soutien psychologique.
Pour bénéficier de nos aides individuelles, vos salariés peuvent solliciter un conseiller par courriel à actionsocialearpege@ag2rlamondiale.fr.
Notre site communautaire destiné aux aidants
Au-delà de l’aide matérielle ou financière, l’information et l’échange entre pairs jouent un rôle tout aussi déterminant. Dans cette perspective, notre portail communautaire « Aidons les nôtres », gratuit et accessible à tous, met à disposition un large éventail de ressources ainsi qu’un forum dédié, où les aidants peuvent partager leurs expériences et interroger des experts sur les aspects pratiques, médicaux ou juridiques de leur quotidien.
(1) France Travail, avril 2024.